Piegādes, preču apmaiņas un atgriešanas noteikumi interneta veikalā

1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

1.1. Šie preču pirkšanas, pārdošanas, piegādes, maiņas un atgriešanas noteikumi attiecas uz SIA „KHALISIJA” interneta veikalu (turpmāk – Uzņēmums).

1.2. Šie pirkšanas noteikumi tiek piemēroti, iegādājoties Preces Uzņēmuma interneta veikalā, kas pieejams adresē www.whieda.life.

2. PREČU PIEGĀDE

2.1. Preču piegāde tiek veikta Dalībnieka izvēlētajā veidā uz Pasūtījumā norādīto Preču piegādes adresi vai uz Pārstāvniecību adresē Artilērijas iela 40i, Rīga, Latvija.

2.2. Preču piegāde tiek veikta uz interneta veikalā norādītajām pasaules valstīm.

2.3. Par Preču piegādi tiek piemērota maksa, kas nav iekļauta Preces cenā un tiek norādīta Pasūtījuma noformēšanas laikā.

2.4. Noformējot Pasūtījumu, Dalībnieks var izvēlēties vienu no šādiem Preču piegādes veidiem:
    2.4.1. piegāde ar kurjeru uz norādīto Preču piegādes adresi;
    2.4.2. piegāde uz izvēlēto Pārstāvniecību (Artilērijas iela 40i).

2.5. Noformējot Pasūtījumu, Dalībnieks var norādīt, ka vēlas saņemt Preci patstāvīgi izvēlētajā Pārstāvniecībā. Preču piegāde uz Pārstāvniecībām ir bez maksas, tomēr šādā gadījumā Uzņēmums patur tiesības vienpusēji pagarināt Dalībniekam norādīto provizorisko Preces piegādes termiņu, jo pasūtīto Preču piegāde uz Pārstāvniecību tiek veikta, kad Dalībnieku Pasūtījumu kopējā vērtība uz attiecīgo Pārstāvniecību sasniedz 2000–3000 €.

2.6. Apstiprinot Pasūtījumu interneta veikala sistēmā, Uzņēmums norāda Dalībniekam katras pasūtītās Preces provizorisko piegādes termiņu, kas ir atkarīgs no Dalībnieka izvēlētā Preces piegādes veida, piegādes vietas, Uzņēmuma piesaistītā pārvadātāja un citiem apstākļiem.

2.7. Ja Uzņēmuma norādītais konkrētās Preces provizoriskais piegādes termiņš Dalībniekam nav pieņemams, Uzņēmums nodrošina iespēju atcelt Pasūtījumu daļā, kas attiecas uz konkrētās Preces iegādi, un apņemas 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā atmaksāt Dalībniekam par Preci samaksāto summu, tostarp piegādes maksu, ja tā tika samaksāta.

2.8. Uzņēmums neatbild par Preču piegādes kavējumu, ja tas radies no Uzņēmuma neatkarīgu apstākļu dēļ.

2.9. Dalībnieks, kurš izvēlējies Preces piegādi ar kurjeru, noformējot Pasūtījumu, apņemas norādīt precīzu piegādes adresi, saņēmēja datus un atrasties norādītajā adresē ar kurjeru saskaņotajā laikā, kā arī sniegt kurjeram informāciju par Pasūtījumu un datus, kas nepieciešami Dalībnieka vai citas viņa norādītās saņēmējpersonas identificēšanai. Ja par saņēmēju ir norādīta nepilngadīga persona vai Preci Dalībnieka vietā ar viņa atļauju saņem nepilngadīga persona, atbildību par saņemtajām vai nesaņemtajām Precēm uzņemas Dalībnieks.

2.10. Ja Preces piegāde izvēlētajā veidā — ar kurjeru, uz Pārstāvniecību vai pakomātu — saskaņotajā laikā nav iespējama Dalībnieka vainas dēļ, tiek uzskatīts, ka Prece nav piegādāta vai ir piegādāta ar kavējumu Dalībnieka vainas dēļ. Šādā gadījumā Uzņēmums pa e-pastu informē Dalībnieku par iespējamiem atkārtotas piegādes veidiem un termiņiem. Atkārtota piegāde tiek veikta tikai pēc tam, kad Dalībnieks ir apmaksājis Pasūtījuma atkārtotas nosūtīšanas vai piegādes papildu izmaksas.

2.11. Preces nejaušas bojāejas risks pāriet Dalībniekam brīdī, kad Prece tiek piegādāta vai nodota Dalībnieka izvēlētajam pārvadātājam.

2.12. Saņemot Preci, Dalībniekam ir pienākums pārbaudīt:
    2.12.1. sūtījuma stāvokli: vai iepakojums nav saspiests, samircis, saplēsts vai citādi bojāts;
    2.12.2. Preču daudzumu, sortimentu un kvalitāti.

2.13. Konstatējot sūtījuma un/vai Preces ārējus bojājumus, sortimenta un/vai daudzuma neatbilstību, Dalībniekam tas jānorāda Pārstāvniecības vai kurjera izsniegtajā piegādes apliecinājumā — preču pavadzīmē vai citā līdzīgā dokumentā —, kā arī kopā ar Pārstāvniecības pārstāvi vai kurjeru jāsastāda un jāparaksta brīvas formas akts par bojājumiem vai neatbilstībām. Visi piegādes laikā fiksētie bojājumi un neatbilstības tiek novērstas saskaņā ar atsevišķu Līguma pušu vienošanos un noteiktajos termiņos.

3. PREČU MAIŅA UN ATGRIEŠANA

3.1. Pirms Preces iepakojuma atvēršanas un tās lietošanas paredzētajam mērķim Dalībniekam ir pienākums pārbaudīt, vai Prece atbilst Pasūtījumā norādītajiem parametriem, kā arī citām attiecīgajai Preču kategorijai raksturīgajām īpašībām un kvalitātei. Konstatējot defektus vai neatbilstības, Dalībniekam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Preces piegādes dienas, jāvēršas pie Uzņēmuma, rakstot uz e-pasta adresi whieda.lv@gmail.com, ar lūgumu nomainīt un/vai atgriezt Preci, norādot atgriešanas iemeslu, konkrētos defektus un trūkumus, pievienojot tos apliecinošus pierādījumus, tostarp fotogrāfijas, video un citus materiālus, kā arī izklāstot savas prasības.

Saņemot noteiktajā termiņā pamatotu Dalībnieka iesniegumu par nekvalitatīvu Preci, kas iegādāta Uzņēmuma interneta veikalā, Uzņēmums atkarībā no Dalībnieka izvēles, kas norādīta iesniegumā:
    3.1.1. bez maksas saprātīgā termiņā novērš Preces trūkumus, ja tas ir iespējams;
    3.1.2. samazina Preces cenu;
    3.1.3. aizstāj Preci ar analoģisku atbilstošas kvalitātes preci;
    3.1.4. 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā atmaksā Dalībniekam par Preci samaksāto summu, tostarp Preces piegādes maksu vai tās daļu, pārskaitot to uz Dalībnieka bankas kontu, no kura tika veikts maksājums.

3.2. Dalībniekam, kurš saskaņā ar Latvijas Republikas patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem ir uzskatāms par patērētāju, ir tiesības apmainīt un/vai atgriezt Uzņēmuma interneta veikalā iegādātas atbilstošas kvalitātes preces tikai gadījumos un kārtībā, ko nosaka Patērētāju tiesību aizsardzības likums un citi attiecīgie Latvijas Republikas patērētāju tiesību aizsardzības normatīvie akti. Atgriežot vai apmainot kvalitatīvu Preci, tai jābūt nelietotai, nebojātai un tā nedrīkst būt zaudējusi preces izskatu. Oriģinālās etiķetes nedrīkst būt noņemtas vai bojātas, aizsargplēve nedrīkst būt noņemta. Precei jāatrodas kārtīgā oriģinālajā iepakojumā un jāsaglabā tās īpašības.

3.3. Dalībniekam nav tiesību pieprasīt Uzņēmuma interneta veikalā iegādātas kvalitatīvas Preces apmaiņu pret analoģisku preci vai samaksātās naudas atmaksu, ja interneta veikalā ir iegādātas šādas preces:
    3.3.1. tabakas izstrādājumi un ar tabaku saistītas preces;
    3.3.2. parfimērijas, kosmētikas un tualetes piederumi;
    3.3.3. fotografēšanai un kinematogrāfijai paredzētas preces;
    3.3.4. drukātas grāmatas, reprodukcijas un cita poligrāfijas produkcija;
    3.3.5. audumi;
    3.3.6. grīdas segumi, izņemot paklājus un paklājiņus;
    3.3.7. trikotāžas vīriešu, sieviešu un bērnu apakšveļa;
    3.3.8. zīdaiņu apģērbs;
    3.3.9. zeķubikses, zeķes, pusgarās zeķes un līdzīgi izstrādājumi;
    3.3.10. šūti vīriešu, sieviešu un bērnu apakškrekli, naktskrekli, pidžamas un līdzīgi izstrādājumi;
    3.3.11. krūšturi, korsāžas, korsetes un līdzīgi izstrādājumi;
    3.3.12. pērles, dārgakmeņi, dārgmetāli un to izstrādājumi, izņemot mākslīgo bižutēriju;
    3.3.13. mašīnas un mehāniskas ierīces;
    3.3.14. elektriskās mašīnas un ierīces, audiotehnika un videoaparatūra, attēla un skaņas ierakstīšanas un atskaņošanas ierīces;
    3.3.15. sauszemes transportlīdzekļi;
    3.3.16. kuģi, laivas un peldošas konstrukcijas;
    3.3.17. optiskās, fotografēšanas, kinematogrāfijas, mērīšanas, kontroles, medicīniskās vai ķirurģiskās ierīces un aparāti;
    3.3.18. pulksteņi;
    3.3.19. mūzikas instrumenti;
    3.3.20. ieroči un munīcija;
    3.3.21. mēbeles, gultas piederumi un gaismekļi;
    3.3.22. rotaļlietas un spēles, izņemot sporta un makšķerēšanas piederumus;
    3.3.23. mākslas darbi, kolekciju priekšmeti un senlietas.

3.4. Dalībniekam ir pienākums 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no Preču saņemšanas dienas nosūtīt un/vai nogādāt Uzņēmumam iegādātās nekvalitatīvās Preces kopā ar paziņojumu par konstatētajiem Preces defektiem un/vai trūkumiem. Nekvalitatīvu Preču atgriešana Uzņēmumam tiek veikta tieši, ar Uzņēmuma norādīta kurjera starpniecību vai caur Pārstāvniecību. Nekvalitatīvas Preces atgriešanas izdevumus Uzņēmumam sedz Dalībnieks.

3.5. Ja Dalībnieks atgriež tikai vienu vai vairākas nekvalitatīvas Preces, bet ne visas saskaņā ar Līgumu iegādātās Preces, Preču piegādes maksa Dalībniekam netiek atmaksāta, ja tās apmērs nebija atkarīgs no piegādāto Preču daudzuma, vērtības vai citām īpašībām. Ja piegādes maksas apmērs bija atkarīgs no piegādāto Preču daudzuma, vērtības vai citām īpašībām, Dalībniekam tiek atmaksāta tā piegādes maksas daļa, par kuru tā palielinājās salīdzinājumā ar summu, kas Dalībniekam būtu jāmaksā, ja viņš nebūtu iegādājies atgriežamās Preces.

3.6. Dalībniekam nav tiesību atkāpties no Līguma, ja konstatētais iegādātās Preces defekts un/vai trūkums ir nenozīmīgs un netraucē izmantot Preci tai paredzētajam mērķim.

4. NEPĀRVARAMA VARA

4.1. Līguma puses — Dalībnieks un Uzņēmums — tiek atbrīvotas no atbildības par jebkuru šo Pirkšanas noteikumu saistību neizpildi vai nepienācīgu izpildi, ja tā radusies tādu apstākļu dēļ, kurus tās nevarēja kontrolēt un saprātīgi paredzēt un kuru iestāšanos vai sekas nebija iespējams novērst.

4.2. Uzņēmuma un/vai Dalībnieka atbrīvošanu no atbildības nepārvaramas varas jeb force majeure apstākļu iestāšanās gadījumā regulē Latvijas Republikas normatīvie akti. Nepārvaramas varas apstākļu iestāšanās gadījumā saistību izpilde tiek atlikta uz šo apstākļu darbības laiku. Pusēm ir pienākums nekavējoties informēt vienai otru par nepārvaramas varas apstākļu iestāšanos un izbeigšanos.

5. NOBEIGUMA NOTEIKUMI

5.1. Ja kāds no šo Pirkšanas noteikumu punktiem tiek atzīts par prettiesisku, spēkā neesošu vai juridiski nesaistošu, pārējie noteikumi saglabā juridisko spēku un ir izpildāmi pilnā apjomā. Jebkurš noteikums, kas atzīts par prettiesisku, spēkā neesošu vai juridiski nesaistošu tikai daļēji, turpina darboties tajā apjomā, kādā tas nav atzīts par tādu.

5.2. Šie Pirkšanas noteikumi nekādā veidā neierobežo un nevar tikt interpretēti kā tādi, kas ierobežo Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktās Dalībnieka tiesības, ja Dalībnieks ir atzīstams par patērētāju.

5.3. Dalībnieks var nosūtīt jebkādus paziņojumus, pieprasījumus un sūdzības, kas saistītas ar Preču iegādi Uzņēmuma interneta veikalā, Preču kvalitāti un citiem jautājumiem:
    pa e-pastu: whieda.lv@gmail.com;
    izmantojot Support WhatsApp: +371 27492363;
    vēršoties tuvākajā Pārstāvniecībā adresē Artilērijas iela 40i, Rīga, Latvija.